
当院のブログをご覧いただき、ありがとうございます。
「こんなことで相談していいのかな」
「まずは院長の意見を聞いてみたい」
そう思いながらも一人で悩んでいる方を減らしたいという思いから、公式LINEにて【院長直通の相談窓口】を開設いたします。
一般的な医療機関ではあまり行われていない試みのため、「本当に院長が答えてくれるの?」「受診する予定がないのに相談したら迷惑では…」と疑問に思われるかもしれません。
ですが、どうぞご安心ください。当院を受診する予定がない方でも、遠慮なくご相談いただいて大丈夫です。
💡 当窓口でできること・サポートの流れ
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院長がメッセージを直接確認して回答します
体調の不安や「受診すべきかどうか」などの疑問について、院長本人が直接お答えいたします。 -
助産師や事務スタッフへの質問も大歓迎です
「妊娠中・産後の生活」「費用・手続き」「予約システム」などに関するご質問も気兼ねなくお送りください。適切なスタッフに確認をとったうえで、院長が責任を持ってお返事いたします。 -
状況によっては、他院への受診をお勧めすることもあります
ご相談内容やお住まいの地域、症状の専門性・緊急度によっては、当院ではなく「お近くの医療機関」や「他科の専門病院」をご案内することがあります。患者さんにとって最も適切な医療に繋がっていただくことが目的ですので、どうぞ遠慮なくご活用ください。
🤖 今後の取り組み:24時間対応の「AI院長」について
皆さまからいただくご質問を少しずつ学習させながら、将来的に24時間いつでも適切な回答が出せる「AI院長チャットボット」の導入を進めています。皆さまとの対話を通じて「AI院長」を育ててまいりますので、温かく見守っていただけますと幸いです。
⚠️ ご利用にあたっての重要なお願い
① 急を要する場合は、必ず「お電話」をください
LINEやAIでのご相談は、即時対応をお約束するものではありません。お急ぎの場合や、強い痛み・体調の急変などの緊急時には、絶対にLINEメッセージを待たず、お電話にて直接ご相談ください。
② 法律(医療法・医師法)に基づいた運用について
当窓口で行うサポートは、適切な医療情報の提供や受診の判断をお手伝いする「医療相談」です。法律に基づき、LINE上での「確定的な診断」や「お薬の処方」などの診療行為は行えません。対面診察に代わるものではない点をご理解いただけますようお願いいたします。
当院に通われる方も、そうでない方も。皆さまの「困った」に寄り添える場所でありたいと考えております。
不安なことがありましたら、どうぞ遠慮なくLINEでお声がけください。
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